座椅出問題卻需付費升級,對此您怎么看? (單選)
- 發(fā)起時間:2021年7月24日 6:39
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- 截止時間:2022年7月24日 6:00
最近,汽車座椅問題引發(fā)了不少消費者的關(guān)注,看似一個簡單的座椅,其實里邊包含了很大學問,在相關(guān)書籍中,座椅在設(shè)計時需要把安全性、舒適性充分考慮在內(nèi),需要適合不同體型、身高的駕駛者乘坐,并保證在長/短途駕乘過程中的舒適性。
此前,在車質(zhì)網(wǎng)受理的投訴中,部分消費者表示蔚來和理想汽車的座椅乘坐舒適性存在問題,長時間駕駛后會產(chǎn)生腰酸背痛以及頸椎疼的癥狀,甚至還有部分車主因此引發(fā)了腰椎和頸椎方面的疾病。針對于座椅問題,蔚來汽車近日給出了官方解決方案,調(diào)整座墊、前排頭枕、座盆角度以及座椅調(diào)軟四項優(yōu)化措施,但費用需要消費者自己承擔,費用大概在200元-1000元之間。然而,蔚來此舉一出反而激起網(wǎng)絡(luò)上的熱議,部分網(wǎng)友認為既然已經(jīng)花錢買了車,座椅出了問題就應該得到廠家免費升級,而把成本轉(zhuǎn)嫁車主身上顯然是不合理的;此外,還有部分網(wǎng)友認為座椅乘坐是否舒適每個人的感受是不同的,如果覺得坐這不舒服可以花錢去升級,企業(yè)也提供了相應的升級服務。那么,如果車輛零部件出現(xiàn)問題,汽車企業(yè)這種需要車主自費去升級或維修的做法是否合理?對此您怎么看?
| 不合理!產(chǎn)品出問題企業(yè)應該免費給消費者升級: | 49 (94.2%) | |
|---|---|---|
| 不合理!但為了身體健康,不得不接受廠家的舉措: | 2 (3.8%) | |
| 不合理!會花錢去換其它品牌座椅,乘坐更加舒適: | 1 (1.9%) | |
| 合理!企業(yè)推出解決方案,可自行選擇是否升級: | 0 (0%) | |

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