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奔馳售后服務(wù) 看上去不美

誰也無法否認(rèn)奔馳汽車的品牌價值和產(chǎn)品品質(zhì),但很遺憾,這并不能掩蓋一個事實,那就是同雷克薩斯等豪華品牌相比,奔馳(中國)的售后服務(wù)卻差強(qiáng)人意。中國汽車質(zhì)量網(wǎng)(http://www.asheng.net.cn/)近期就連續(xù)接到十多起針對奔馳中國產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的...
2010-09-16 09:18

動我試試 試駕上海大眾斯柯達(dá)新明銳RS

這款主打運動特性的新明銳也將成為國內(nèi)合資汽車品牌中的首款A(yù)級轎跑車,或許,新明銳RS這次勇敢地試水,將為國內(nèi)A級車市場開創(chuàng)出又一個細(xì)分領(lǐng)域 動感與激情的視覺感受 呼吸著郊外新鮮的空氣,駕車駛向懷柔寬溝的路上,我們心中已經(jīng)禁不住在暗自描繪新明...
2010-09-15 14:02

動我試試 試駕上海大眾斯柯達(dá)新明銳RS

這款主打運動特性的新明銳也將成為國內(nèi)合資汽車品牌中的首款A(yù)級轎跑車,或許,新明銳RS這次勇敢地試水,將為國內(nèi)A級車市場開創(chuàng)出又一個細(xì)分領(lǐng)域 動感與激情的視覺感受 呼吸著郊外新鮮的空氣,駕車駛向懷柔寬溝的路上,我們心中已經(jīng)禁不住在暗自描繪新明...
2010-09-15 14:01

汽車召回新法處罰過重并非事實

2010年,汽車行業(yè)召回事件層出不窮,汽車召回法規(guī)也備受爭議。7月初,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局出臺了《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例 (征求意見稿)》(以下稱《征求意見稿》),一時間引起了軒然大波。 以往的召回制度是以2004年出臺的 《缺陷汽車產(chǎn)品召回...
2010-09-15 13:33

汽車召回新法處罰過重并非事實

2010年,汽車行業(yè)召回事件層出不窮,汽車召回法規(guī)也備受爭議。7月初,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局出臺了《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例 (征求意見稿)》(以下稱《征求意見稿》),一時間引起了軒然大波。 以往的召回制度是以2004年出臺的 《缺陷汽車產(chǎn)品召回...
2010-09-15 13:32

東風(fēng)日產(chǎn)要高度重視客戶感受

東風(fēng)日產(chǎn)最近風(fēng)光無限。7年產(chǎn)銷200萬臺、發(fā)布自主品牌、緊湊型小車MARCH上市等新聞不斷見諸報章。但與此同時,包括中國汽車質(zhì)量網(wǎng)(www.asheng.net.cn)在內(nèi)的很多網(wǎng)站,也相繼收到了很多針對東風(fēng)日產(chǎn)旗下產(chǎn)品群體性的質(zhì)量投訴案例。其中包括對天籟甩尾...
2010-09-14 16:08

重舒適不重安全 東風(fēng)日產(chǎn)天籟甩尾吃胎嚴(yán)重

近期中國汽車質(zhì)量網(wǎng)(www.asheng.net.cn)不斷接到車主投訴東風(fēng)日產(chǎn)天籟踩剎車出現(xiàn)甩尾現(xiàn)象及后輪胎磨損嚴(yán)重,向4S店反映后僅做了個四輪定位,還沒有解決問題。 投訴案例 案例1:肖先生 2010年7月自己檢查發(fā)現(xiàn)后輪花紋磨損嚴(yán)重,前輪還沒有后輪磨損厲害...
2010-09-14 13:56

“不平衡”的召回 不利于培養(yǎng)用戶忠誠度

“不平衡”的召回 召回過程中的嚴(yán)重不平衡性如果持續(xù)下去,顯然不利于自主品牌培養(yǎng)自己的用戶忠誠度。 在汽車召回問題上,我們可以看到兩組極其不平衡的現(xiàn)象:一組是,今年第二季度自主品牌汽車投訴占比與去年同期相比,上升超過二十多個百分點,但召回...
2010-09-14 13:23

“不平衡”的召回 不利于培養(yǎng)用戶忠誠度

“不平衡”的召回 召回過程中的嚴(yán)重不平衡性如果持續(xù)下去,顯然不利于自主品牌培養(yǎng)自己的用戶忠誠度。 在汽車召回問題上,我們可以看到兩組極其不平衡的現(xiàn)象:一組是,今年第二季度自主品牌汽車投訴占比與去年同期相比,上升超過二十多個百分點,但召回...
2010-09-14 13:22

自主品牌“零召回” 消費者既煩憂又憤怒

如果說豐田在全球的召回,讓消費者對豐田甚至日本車的質(zhì)量都產(chǎn)生了質(zhì)疑,那么,對“零召回”車企的產(chǎn)品,消費者是不是就贊不絕口呢?事實證明,回答是否定的。無數(shù)的消費者在為購買的自主品牌汽車煩憂,同時也為車企不肯發(fā)起召回而憤怒。作為沒有召回歷...
2010-09-14 13:20
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