藍(lán)電E5 PLUS手機(jī)APP經(jīng)常掉線 無法使用
- 投訴編號：【1579497】
- 投訴時間： 2026-01-14 14:39
- 投訴品牌： 賽力斯藍(lán)電
- 投訴車系： 藍(lán)電E5 PLUS
- 投訴車型： 2026款 165km 長續(xù)航先享版Ultra 7座
投訴內(nèi)容
賽力斯藍(lán)電App安卓版經(jīng)常出現(xiàn)響應(yīng)問題1.用戶被踢下線。登錄狀態(tài)會被莫名其妙的提下線，由登錄變成非登錄狀態(tài)，且在重新登錄需進(jìn)行手機(jī)動態(tài)密碼時，根本收不到驗(yàn)證碼，影響的正常使用體驗(yàn)。2.手機(jī)App操控?zé)o響應(yīng)。1月12日中午12點(diǎn)左右，沒有帶鑰匙，使用手機(jī)App解鎖車輛，嘗試約10分鐘才能成功。1月13日晚上設(shè)定預(yù)約充電時不成功，到車輛旁解鎖二次上電下電后，手機(jī)端App才設(shè)置成功？
投訴回復(fù)
賽力斯藍(lán)電廠家回復(fù)：賽力斯藍(lán)電汽車高度重視您的問題反饋，已安排工作人員專項(xiàng)處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線4008875551或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)商。
京公網(wǎng)安備：