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奔馳E級新能源底盤異響 多次維修未解決

  • 投訴編號:【1573565】
  • 投訴時間: 2026-01-06 22:07
  • 投訴品牌: 北京奔馳
  • 投訴車系: 奔馳E級新能源
  • 投訴車型: 2022款 E 350 e L 插電式混合動力轎車

投訴內容

買車三個月左右發(fā)現(xiàn)車輛在20碼時速以下剎車或急加速時底盤異響,吱呀吱呀的,配不上這個高檔車標簽,國產車十幾萬的都沒有這毛病。售后先檢查、試驗花了幾個月(來回折騰了我很多趟),最后確定問題了,但說疫情期間從國外定配件也要6個月。換配件之后好了幾天,問題又來了。售后干脆說這修不好了,也不給換車。由于頻繁進店檢查、維修,4S店的售后人員,誰都認得我這車牌號。

投訴回復

北京奔馳廠家回復:您好!您反饋的信息我們已知悉,并會盡快安排相關部門跟進處理,廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權經銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務熱線4008181188。

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