長(zhǎng)城哈弗H3四輪驅(qū)動(dòng)顯示燈常亮
- 投訴編號(hào):【8296】
- 投訴時(shí)間: 2011-12-04 21:33
- 投訴品牌: 長(zhǎng)城汽車
- 投訴車系: 哈弗H3
- 投訴車型: 2010款 2.5TCI 四驅(qū) 豪華型 領(lǐng)先版
投訴內(nèi)容
11年3月8日接的新車(長(zhǎng)城哈弗H3四輪驅(qū)動(dòng)),接車時(shí)售后承諾一年或2萬(wàn)公里內(nèi)保修。接車后跑了8000公里左右,四輪驅(qū)動(dòng)顯示燈在沒(méi)有切換驅(qū)動(dòng)模式的情況下常亮,去售后檢查,售后以檢查不出原因?yàn)橛,推脫下次修理或下次保養(yǎng)再修,直至現(xiàn)在(現(xiàn)在22361公里)。中間去了4-5次,售后都以查不出原因?yàn)橛,不予修理。現(xiàn)在查出問(wèn)題所在卻以超出保修期限為由拒絕保修,并且態(tài)度極壞。汽車在跑了15000公里左右,去售后定期保養(yǎng),才發(fā)現(xiàn)分速箱漏油,經(jīng)檢查是前驅(qū)油封脫出,但售后以沒(méi)有配件為由,推脫說(shuō)等配件到了給你打電話,直至兩萬(wàn)一千公里保養(yǎng),我詢問(wèn)油封回來(lái)沒(méi)有,售后說(shuō)有,但是已經(jīng)超出保修期,不予保修。經(jīng)交涉,售后把汽車的里程數(shù)進(jìn)行更改(更改至2萬(wàn)以內(nèi)),才進(jìn)行了保修,在售后進(jìn)行保養(yǎng),機(jī)油給加多了,使得汽車跑起來(lái)沒(méi)有勁,我自己放了點(diǎn)機(jī)油,汽車才恢復(fù)正常。
投訴回復(fù)
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