特斯拉自動駕駛出租車項目新增清潔費
據外媒報道,特斯拉為其自動駕駛出租車(Robotaxi)項目新增了一項令人略感意外的費用——之所以意外,只因這項收費此前從未出現(xiàn)過。
據悉,應用程序將通過以下提示告知乘客:“您的行程結束后,車輛需額外清潔。最終費用中已追加該項服務費用,如有疑問請聯(lián)系我們!
此前特斯拉推出自動駕駛出租車平臺時曾引發(fā)熱議:平臺允許乘客選擇“小費”選項,卻提示“不接受小費”。這是該公司在奧斯汀向公眾推出無人駕駛平臺時,嘗試融入的幽默設計之一。
隨著自動駕駛出租車服務擴展至新城市、面向更多用戶開放(已向iOS用戶開放),特斯拉不得不對其運營的自動駕駛出租車及網約車平臺的部分細節(jié)進行調整。
由于乘客數(shù)量、車輛規(guī)模及運營轄區(qū)不斷擴大,特斯拉需在自動駕駛出租車業(yè)務日趨繁忙的過程中持續(xù)優(yōu)化運營方案。
如今,特斯拉通過新增“清潔費”對平臺進行調整,但該費用僅在行程結束后車輛需特殊清理時收取。清潔費金額可能根據車輛污染程度而定:例如潑灑蘇打水的清潔費用,可能低于因飲酒過量導致午餐嘔吐在車內的清潔費用。
這一調整雖在意料之外,卻在情理之中——尤其考慮到特斯拉目前仍處于小規(guī)模網約車服務運營階段。隨著自動駕駛出租車服務擴展至更多州和城市、最終實現(xiàn)全面覆蓋,未來可能出現(xiàn)更多需要應對的場景。
車輛內出現(xiàn)污漬并非新鮮事,網約車場景中尤為常見。值得關注的是,特斯拉未來是否會推出其他費用項目,例如針對“預約用車后未履約”的乘客收取違約金等。

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