2016年5月中旬，車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布了一篇“國(guó)內(nèi)十大高故障率汽車發(fā)動(dòng)機(jī)指數(shù)研究”在業(yè)界引起了強(qiáng)烈的反響，也為很多準(zhǔn)車主在選車購(gòu)車方面提供了有力的參考性意見，應(yīng)廣大消費(fèi)者要求，特在本月發(fā)布“國(guó)內(nèi)十大高故障率汽車變速箱指數(shù)研究”，希望為更多的準(zhǔn)車主在購(gòu)車選車方面提供參考。

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)，車質(zhì)網(wǎng)（www.asheng.net.cn）通過(guò)對(duì)對(duì)2015年6月1日至2016年5月31日期間涉及變速箱故障的投訴信息進(jìn)行了分析，以變速箱投訴銷量比、變速箱故障投訴集中度、變速箱故障類型比例等作為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，針對(duì)國(guó)內(nèi)不同型號(hào)變速箱進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，特推出國(guó)內(nèi)十大高故障率汽車變速箱指數(shù)研究。目前這些變速箱均搭載于國(guó)內(nèi)高知名度品牌車型，其中一些問(wèn)題已經(jīng)基本解決，還有一些則依然存在問(wèn)題，希望生產(chǎn)企業(yè)能夠積極優(yōu)化，盡力減少問(wèn)題發(fā)生，也希望消費(fèi)者對(duì)一些痼疾有所了解，以選擇質(zhì)量更為可靠的愛車。

　　No.10 6T30(MH9)型號(hào)變速箱

　　6T30變速箱結(jié)構(gòu)緊湊、體型小巧，與6T40、6T45共同屬于第二代GF6變速箱。GF6自動(dòng)變速箱的英文名稱為：global front wheel drive 6 speed automatic transmission(全球前輪驅(qū)動(dòng)6檔自動(dòng)變速箱)。車質(zhì)網(wǎng)近年收到的該品牌變速箱質(zhì)量投訴中，電腦板故障和換擋頓挫問(wèn)題投訴數(shù)量最多，兩者占比超過(guò)55%。

　　車主投訴電腦板故障問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間不等，部分車輛保修期內(nèi)出現(xiàn)模塊損壞的故障，4S店給出的維修費(fèi)用在5000元左右。某車主在車質(zhì)網(wǎng)投訴稱，經(jīng)維修廠檢查機(jī)械部件沒有問(wèn)題，主要是變速箱電腦模塊損壞導(dǎo)致，自費(fèi)5000元更換模塊后正常。對(duì)此，車主抱怨較為強(qiáng)烈，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題卻要自費(fèi)維修令人難接受。

　　車質(zhì)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示廠家的回復(fù)率為4.19%，消費(fèi)者滿意度為2.5分（滿分5分），可見廠家對(duì)消費(fèi)者投訴的回復(fù)率低，解決滿意度為中等水平。建議廠家對(duì)消費(fèi)者投訴信息加以重視，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的訴求，維護(hù)好品牌在消費(fèi)者心目中的售后服務(wù)形象。